A
AES Eletropaulo está modernizando
e ampliando seu sistema de
gestão de
processos
administrativos e de atendimento
aos clientes.
Batizado de Genesis, é
um
projeto global do Grupo AES
Corporation,
cujo desenho dos
processos e
sua configuração
estão sendo
realizados
no Brasil, com a expertise de
profissionais
brasileiros e de
outros
sete países
onde a AES Corp mantém
operações.
A
AES Eletropaulo será a
primeira empresa do Grupo a
implementar
esse sistema,
que
depois deverá integrar
os negócios da AES Corp
em 26 países.
Para a
mudança dos processos
e sistemas estão sendo
treinados mais de
três
mil funcionários da
AES Eletropaulo, além
de 600 parceiros.
Ao uniformizar os processos, o Grupo ganhará capacidade
de realizar avaliações
mais precisas
de suas subsidiárias, que, por sua vez,
operarão mais estreitamente
alinhadas com
as diretrizes estabelecidas, respeitando as peculiaridades
de cada país.
O projeto tem seu quartel-general em um dos prédios
da AES Eletropaulo, no Brasil,
e envolve a modernização
da infra-estrutura de Tecnologia de Informação
e de
toda a estrutura de telecomunicações
da AES Eletropaulo e do Grupo, de forma a
garantir
a comunicação direta com a sede,
nos EUA.
O novo sistema deverá entrar em funcionamento,
na AES Eletropaulo,
em fases ao longo de 2006 e
2007 e permitirá maior qualidade e
rapidez
de processos,
mais agilidade e confiabilidade na
obtenção de
informações
e
gestão
mais eficiente do faturamento e
atendimento a clientes.
