1 Conjuntura Econômica 2 Gestão Operacional Desempenho Comercial Suprimento de Energia Ambiente Regulatório Redução de Perdas Redução da Inadimplência Indicadores de Qualidade Infra-Estrutura Pesquisa e Desenvolvimento Tecnologia Ferramentas de Gestão Suprimentos e Logística 3 Valores Intangíveis Qualidade Gestão do Conhecimento Prêmios e Reconhecimentos 4 Aperfeiçoamento de Performance – Estratégia 5 Gestão de Riscos 6 Desempenho Econômico-Financeiro 7 Investimentos 8 Mercado de Capitais 9 Governança Corporativa 10 Perspectivas